SOVA GUMS · KLANTENSERVICE
Verzending & levering
Jouw SOVA-moment begint bij een fijne bestelervaring. Hier vind je alle informatie over verzending, bezorging en jouw bestelling.
Gratis verzending
Vanaf €29,95 voor bestellingen binnen onze verzendvoorwaarden.
Duidelijke bezorginformatie
Bekijk de beschikbare verzendopties tijdens het afrekenen.
Hulp bij je bestelling
Vragen over je pakket? Onze klantenservice helpt je graag.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij SOVA GUMS bieden we gratis verzending vanaf €29,95 voor bestellingen die binnen onze verzendvoorwaarden vallen.
Bestel je één potje SOVA Sleep Gummies voor €29,95? Dan kom je in aanmerking voor gratis verzending binnen de daarvoor geldende verzendgebieden.
Eventuele verzendkosten worden altijd weergegeven voordat je de bestelling definitief afrondt.
Wat is de levertijd?
De verwachte levertijd is afhankelijk van het afleveradres, de gekozen verzendmethode en de verwerking van jouw bestelling.
Wanneer een concrete leverindicatie beschikbaar is, wordt deze tijdens het bestellen of in de verzendcommunicatie vermeld.
Houd er rekening mee dat feestdagen, drukte bij vervoerders en onvoorziene omstandigheden invloed kunnen hebben op de bezorging.
Hoe verloopt mijn bestelling?
Van het plaatsen van je bestelling tot de bezorging: zo verloopt het bestelproces.
Plaats je bestelling
Kies jouw SOVA Sleep Gummies en rond je bestelling veilig af via onze webshop.
We verwerken je bestelling
Je bestelling wordt verwerkt en klaargemaakt voor verzending.
Ontvang je SOVA
Je pakket wordt bezorgd op het opgegeven afleveradres.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Als er voor jouw zending een trackinglink beschikbaar is, ontvang je deze via de verzendbevestiging.
Hiermee kun je de status van je pakket bij de vervoerder bekijken.
Mijn bestelling is vertraagd of niet aangekomen
Is je bestelling niet binnen de aangegeven levertijd aangekomen? Controleer dan eerst de eventuele trackinginformatie en je afleveradres.
Kom je er niet uit? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Ik heb een verkeerd afleveradres ingevuld
Heb je per ongeluk een verkeerd afleveradres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We bekijken of het adres nog aangepast kan worden. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is wijzigen mogelijk niet meer haalbaar.
Heb je nog een vraag?
We helpen je graag verder met vragen over verzending, levering of de status van jouw bestelling.
Neem contact met ons op →